TS16949标准

环境

做为车辆生产制造的两个产业基地之一，英国三大汽车集团（通用汽车公司、福特汽车和菲亚特）于1994年逐渐选用QS－9000做为其经销商统一的质量认证体系规范；与此同时另一生产地，欧洲地区尤其是法国均分别公布了相对的质量认证体系规范，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因英国或欧洲地区的汽车零部件经销商与此同时向各种主机厂给予商品，这就规定其务必既要达到QS－9000，又要达到如VDA6.1，导致各经销商对于不一样规范的反复验证，这就急缺规定颁布一套国际性常用的汽车制造业质量管理体系规范，以与此同时达到各种主机厂规定，ISO/TS16949:2002从此应时而生。

规范

为了更好地融洽国际性汽车品质系统软件标准，由全世界重要的汽车企业及协会理事了一个主管机关，称之为国际性车辆调研组（InternationalAutomotiveTaskForce，通称IATF）。IATF的组员由如下所示9家主机厂：宝马五系(BMWGroup），菲亚特(ChryslerLLC），戴姆勒公司（DaimlerAG），菲亚特汽车(FiatGroupAutomobiles），福特汽车(FordMotorCompany），通用性(GeneralMotorsCorporation），漂亮（PSAPeugeotCitroen），雷洛(Renault）和大家(VolkswagenAG）及其5个我国的管理机构：美国国际车辆监督站（IAOB），西班牙汽车企业研究会（ANFIA），法国的车子机器设备工业生产同盟（FIEV），法国汽车制造与贸易公司研究会（SMMT）和法国汽车工业协会-品质管理处（VDA-QMC）构成。ISO/TS16949 “质量认证体系—汽车制造业生产制造件与相关服务件的组织实施ISO9001：2008的特别要求”　ISO/TS16949：2009与ISO/TS16949差别开展较为，大家从实践活动视角考虑，在环境、总体目标与实际意义、內容三层面，对该质量认证体系规定作简略详细介绍。

ISO/TS16949:2009是国际性汽车市场的技术标准，是在ISO9001的根基上，增加了汽车制造业的技术标准。此标准彻底和ISO9001:2008保持一致，但更侧重于缺点预防、降低在汽车零部件供应链管理中很容易造成的品质起伏和消耗。ISO/TS16949规范的系统性和适用范围十分确立，只适用车辆主机厂和其同时的零备件生产商，换句话说这种生产厂家务必是同时与生产制造车辆相关的，能进行生产加工生产制造主题活动，并根据这类主题活动使商品可以升值。与此同时，对所检测认证机构生产厂家的资质也拥有严谨的限制，这些只具有适用作用的企业，如设计方案核心，总公司和物流配送中心等，或是这些为白车身生产厂家或车辆零备件生产厂家生产制造机器设备和专用工具的生产厂家，都不可以得到验证。对ISO/TS16949:2009验证的管理方法是由5大管理机构意味着IATF来进行的，他们选用同样的程序流程方式来监管ISO/TS16949标准的操作方法和执行，以在全球产生一个规范和实际操作彻底统一的系统软件。

ISO/TS16949:2002由IATF在ISO/TC176的质量控制和品质保证技术性联合会的大力支持下制订的。第三版ISO/TS16949撤消并取代了第二版，是依据ISO9001:2008开展了技术性修定的。因为ISO/TS16949:2009已包括了ISO9001:2008的任何內容，因此得到ISO/TS16949:2009的验证，也意味着合乎ISO9001:2008规范。

对受审批方的规定ISO/TS16949:2009验证申请注册，只适用车辆主机厂和其同时的零部件生产商。这种生产厂家务必是同时与生产制造车辆相关的，具备生产加工生产制造工作能力，并根据这类工作能力的完成使商品可以升值。规定得到ISO/TS16949：2009验证申请注册的企业，务必具有有最少持续12个月的生产制造和质量控制纪录，包含內部审查和管理评审的详细纪录。针对一个新成立的生产场地，如沒有12个月的纪录，也可经审查合乎确定品质系统软件标准规定后，由检测认证机构可审签由NSF授予的“合乎性证实”。当具有了12个月的纪录后，再开展验证审批申请注册。

动态性

为了更好地融洽国际性汽车品质系统软件标准，由全世界重要的汽车企业及研究会于1996年创立了一个主管机关，称

TS16949验证

为国际性车辆调研组 International Automotive Task Force (IATF）。IATF的人员包含了国际海事组织质量控制与品质保证技术性联合会（ISO/TC176），西班牙汽车工业协会（ANFIA），法国的汽车制造业联合会（CCFA）和车辆武器装备工业生产同盟（FIEV），法国汽车工业协会（VDA），汽车企业如宝马五系（BMW），菲亚特（Daimler Chrysler），菲亚特汽车（Fiat），福特汽车（Ford），通用性（General Motors），雷洛（Renault）和大家（Volkswagen）等。

lSO/TS 16949是以一个以ISO9001、QS 9000(U.S.)、AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、和 VDA6.1(German)为基本的相同的汽车产业质量管理体系规定。

1999年10月1日，IATF宣布递交ISO国际海事组织准许和公布ISO/TS16949第一版。

2002年03月1日，IATF宣布递交ISO国际海事组织准许和公布ISO/TS16949第二版。

ISO/TS16949：2002是由国际性车辆工作中工作组（IATF）和日本汽车生产制造研究会（JAMA）在ISO/TC176质量控制和品质保证联合会的大力支持下一同制订的。

2002年3月1日，ISO与IATF发布了国际性汽车品质的技术标准ISO/TS16949:2002，此项技术标准适用全部汽车工业生产制造零部件与服务项目件的供应链管理，包含主机厂，2002年版的ISO/TS16949早已起效，并进行试点工作。

在2002年4月24号，福特汽车，通用性和菲亚特三大汽车企业在国外密歇根州底特律市举办了记者招待会，公布对供货生产商要采用的统一的一个质量管理体系标准，这一标准便是ISO/TS16949。供货生产商如沒有获得 ISO/TS16949的验证，也将代表着丧失做为 一个供 应商的资质。

特性

ISO/TS16949是 国际性汽车市场的一个技术标准，其目的性和适用范围十分确立：此标准只适用车辆主机厂和其同时的零配件生产商。这种生产厂家务必是同时与生产制造车辆相关的，能进行生产加工生产制造主题活动，并根据这类主题活动使商品可以升值。对所验证的企业生产厂家资质，拥有严谨的限制。这些只具有适用作用的企业，如设计方案核心，总公司和物流配送中心等，不可以单独得到ISO/TS16949：2002验证。对这些为白车身生产厂家或车辆零备件生产厂家生产制造机器设备和专用工具的生产厂家，也无法得到ISO/TS16949：2002的验证。因而，ISO/TS16949:2002的执行，对 三大汽车集团和她们的零备件生产制造经销商将有同时的危害。ISO/TS16949是 国际性汽车市场的技术标准，是根据ISO9001的基本，增加了汽车制造业的技术标准。

ISO/TS16949尤其重视生产厂家的进行品及完成这一进行品的品质系统软件工作能力。它觉得这也是全部生产全过程主题活动的基本。另一个特性是，它尤其重视一个组织的质量管理系统的实效性。

ISO/TS16949：2002的审批，由从单一的因素的审批转化成一个全过程的审批。一个全过程的审批将把核心放到以用户为中心。它是按照使用者的需要来评定生产厂家的主题活动，紧紧围绕客户的满意率来考量生产厂家的主要表现。此外，三大汽车企业，对其经销商都指出了新产品的尤其规定，而 ISO/TS16949：2002的审批，也涉及了对达到这种规定的过程审核。

ISO/TS16949把客户的需求和技术标准放到同样至关重要的部位。因而，检测认证机构对生产厂家的验证审批，许多地区类似第二方的审批。

ISO/TS16949：2002的主要特点之一是，它是受IATF认可的一个单一的全世界品质系统软件规范和申请注册程序流程。互相承认将降低第二方和第三方的审批，为生产厂家节约花费。此外，相对性于文档审批，TS16949更重视全过程的审批。

因为 ISO/TS16949：2002已包括了ISO9001：2000的任何內容，因此得到ISO/TS16949：2002的验证，也意味着合乎ISO9001：2000规范。

工作中互联网

a) 意味着IATF，根据同样的程序流程，落实和管理方法ISO/TS16949的申请注册整个过程。包含印证审批主题活动，注册审核员的资质学习培训和考题，监管检测认证机构和注册审核员的工作质量；为行之有效，合理地落实ISO/TS16949标准，IATF在全世界创建了5个区域性的国际性车辆监管署（IAOB Internation Automotive Oversight Bureau）。这5个监管署选用同样的 程序流程方式来监管ISO/TS16949标准的管理方法，实际操作和执行。每一个监管署的岗位职责包含：

b) 与别的监管署融洽，以保证ISO/TS16949申请注册方案的全世界一致性；

c) 落实和执行IATF的现行政策和决策；

d) 承担IATF与全世界汽车企业中间相关规范的融洽事项；

e) 创建和保持IATF的信息内容数据库查询便于于申请注册管理方法。

这5个监管署各自为 ANFIA,IATF-France,SMMT，VDA-QMC和IAOB。承担亚太地区 地域的车辆监管署IAOB坐落于英国密歇根州南费尔德市。仅有与其说签订的权威认证才可以授予受IATF认可的ISO/TS16949资格证书。

IATF组员包含下列汽车企业：

· BMW · DaimlerChrysler

· Fiat · General Motors（包含Opel Vauxhall)

· Ford · PSA Peugeot-Citroen

· Volkswagen · Renault SA

及其以上企业的国际贸易研究会：

AIAG（英国） ANFIA（西班牙）

FIEV （法国的） SMMT（法国）

VDA （法国）

时刻表

b) 第一版的ISO/TS 16949:1999已经在2003年12月15日废除；a) ISO/TS16949:2002已经在2002年4月份起逐渐在全世界实行；

c) IATF对早已申请注册了ISO/TS16949：1999的公司要求了一个有标准的缓冲期：2004年 12月15日前，这种公司务必把现阶段的验证升级为ISO/TS16949：2002。这一所说的有标准，便是公司的全部顾客务必允许2004年12月15日这一限期。在这个缓冲期内，检测认证机构的监管审批将以原来要求的时刻表再次开展；

d) QS-9000第三版（在ISO9000:1994基本上）有效期限至2006年12月14日。事实上，在2003年12月15日以后，QS-9000验证将变为一个直接的验证，它不会再包含ISO-9001 验证。ISO/TS16949：2002包含了QS9000的90%內容；

e) 在2006年底以前，除开新构建的企业或之前沒有通过管理体系认证的企业将寻找ISO/TS16949的验证之外，全世界目前的22,000个早已QS9000申请注册的企业也需要转化成ISO/TS16949申请注册；

f) TS16949:2009英语版已经在2009-6-15日公布,TS16949:2009版升级修定的信息主要是融合ISO9001：2008版规范的修定內容。

审批规定

ISO/TS16949：2002验证申请注册，可适用全部车辆供应链管理。这种生产厂家务必是同时与生产制造车辆相关的，具备生产加工生产制造工作能力，并根据这类工作能力的完成使商品可以升值。对受审批方的规定

规定得到ISO/TS16949：2002验证申请注册的企业，务必具有有最少12个月的生产制造和质 量管理方法纪录，包含內部审查和高管审查的详细纪录。

针对一个新成立的生产场地，如沒有12个月的纪录，也可开展审查。经审查合乎品质系统软件标准规定的，检测认证机构可审签一封符合要求规定的信函。当具有了12个月的纪录后，再开展验证审批申请注册。

经验证获选资格证书的组织，如不可以持续保持质量管理体系的一切正常运行和产品品质的一致性，将有被注销资格证书的风险性。

对审批方的规定

检测认证机构（审批方〕务必先获得国际性车辆署的审批，准许和受权。检测认证机构的审批 主题活动将自始至终处于国际性车辆署的加强监督下。国际性车辆署有权利印证检测认证机构的审批主题活动并对检测认证机构推行计分制。罚分的标准是十分严格的（包含人们对其验证的经销商的举报〕。违规行为分做到一定水平，便会被撤消验证资质。

有法国DEKRA, TUV，法国的BV,丹麦DNV,法国SGS,法国BSI,LRQA等著名审批组织。

法国DEKRA的全称法国机动车辆监管研究会。

法国TUV分成北德、南德和莱因三个组织。

法国的BV，做为一家上市企业，BV的产品报价适中，但公信度略低TUV。

法国SGS在我国是通标规范技术性服务中心。

法国BSI是英国标准研究会。

ISO/TS16949:2002是对电动车生产制造和有关零配件机构运用ISO9001:2000的特别要求，其适用车辆生产制造供应链管理的组织结构。中国、外各种主机厂均已规定其经销商开展ISO/TS16949:2002验证，保证各经销商具备高品质的运作销售业绩，并给予不断平稳的长期性协作，以完成互利共赢。

验证好处

⒉提升服务质量：根据执行ISO/TS16949:2002，关心并达到消费者规定，以提升服务质量⒈市场开拓：ISO/TS16949:2002做为品质保证的标示有利于公司得到消费者的信赖，以得到更加宽广的销售市场室内空间。

⒊降低成本、增加效率：不断关心企业经营销售业绩，改善全过程绩效指标，以完成降低成本、增加效率

⒋提升商品和交货品质：应用体系的研发和优化方式，确保产品品质和交货销售业绩

5,推动商品和全过程品质的改善。

6,综合性全世界的汽车王国最好是的工作经验。

7,提升全世界经销商自信心。

8,保证在供应链管理中的供货方/分供货方服务项目的质量管理体系的全世界一致性。

9,降低转变和消耗，并进一步提高生产率。

10,降低第二方审批的频次。

11,清除相同的第三方审批的规定。

12,为全球的质量管理体系要求作为一个通用性服务平台。

验证步骤

一、首次验证TS16949验证步骤分成首次验证、本年度监管定期检查复审验证等，详细如下：

1、公司将填好好的《TS16949认证申请表》连着验证规定中相关原材料报给认证机构。核心接到认证原材料后，会对资料开展审核，符合规定后派发《受理通知书》（这代表着假如原材料递交不全，就完成不上审理的资质，更算不上签订合同交费了。这一点请认证的公司和检测认证培训机构的工作员给予充足高度重视，以防因而危害进展），认证的公司依据《受理通知书》来核心签合同。

2、认证机构接到公司的全额的会员费后，向公司传出构成当场检查组的通告，并在现场检查一周前将检查组构成和查验方案宣布报公司确定。

3、现场检查按中国环境标志商品保障机制指引的需求和比较应的中国环境标志产品质量认证技术标准开展，对必须开展检测的商品，由检查组承担对认证的设备开展检验并封样，送特定的检验机构检测。

4、检查组依据公司申报材料、现场检查状况、商品自然环境个人行为检测报告编写中国环境标志商品综合考核汇报，递交技术性联合会核查。

5、认证机构接到技术性联合会审查后，归纳审核意见，报认证机构经理准许。

6、认证机构向验证达标公司授予环境标志认证资格证书，机构公示和宣传策划。

7、发证公司如需标志，可向认证机构购买；若有独特印刷规定，应向认证机构提交申请并报备。

8、本年度监管审批每一年一次。

二、本年度监督管理

1、认证机构依据公司资质认证派发時间，制定年审方案，提早向公司下达年审通告。公司按合同书规定交纳本年度监管服务费，认证机构构成检查组，到公司开展现场检查工作中。

2、现场检查。

3、检查组依据公司原材料、检查单、产品检测报告编写综合考核汇报，报认证机构经理准许。

4、本年度监督管理每一年一次。

三、复审验证 3年期满的公司，应再次填好《TS16949认证申请表》，连着相关原材料报认证机构。其他验证程序流程同首次验证。

资询步骤

TS16949验证公司需求分析:a.确立客户要求b.公司需求分析c.潜在性需求分析
资询全过程方案策划:a.全期工作规划b.资询环节方案c.按时工作中实际效果点评
管理体系确诊:a.确诊方案b.当场执行c.检查报告d.改进方案
管理体系剖析:a.公司消费者需求分析b.目前体系管理剖析c.薄弱点剖析d.运行高效率剖析e.体系管理融合剖析
管理体系设计方案:a.明确管理体系运行步骤b.明确步骤插口c.明确组织架构及职责d.确立資源规定e.管理体系融合设计方案f.系统软件的文档化管理体系设计方案
学习培训给予:a.管理层培训b.规范了解学习培训c.文档撰写学习培训d.管理体系运作学习培训e.内审员培训f.验证提前准备学习培训g.重点学习培训
文档撰写具体指导:a.等级分类分单位的课后辅导b.合乎性应用性可操作性核查c.书面形式修改建议d.文档适用范围插口性探讨e.文档审核公布
系统软件创建:a.ASNs要求明确b.ASNs系统剖析c.ASNs系统创建d.ASNs计算机软件的运作
管理体系运作具体指导:a.运作前单独的课后辅导b.运作中实际效果的查验c.改进方案d.追踪改善实际效果
管理体系点评及改善:a.二次管理体系内部审计b.管理体系内部审计纠正措施明确提出c.纠正措施追踪及点评d.具体指导管理评审e.与其他体系管理融合实际效果点评f.融合管理体系的改善
资询/执行实际效果的点评:a.公司书面形式的点评b.公司消费者满意级度比照c.公司品质损害成本费比照d.资询/执行方式的调节与改善
审批及验证提前准备:a.具体指导挑选权威认证b.明确提出验证申请办理c.仿真模拟当场审批d.纠正措施追踪e.验证提前准备课后辅导f.接纳宣布验证

侧重点

ISO/TS16949:2002质量认证体系规范有五大侧重点，根据这五大侧重点的工作执行，改善企业经营销售业绩，侧重点包含：消费者规定和期待、缺点防止、全过程方式、持续改善、创建评价指标体系。

管理职责

a)向机构传递达到消费者规定和相关法律法规规定的必要性；最大管理人员应根据下列主题活动，对其创建、执行品质体系管理并持续改善其实效性的服务承诺给予直接证据：

b)制订质量目标；

c)保证质量方针的制订；

d)开展管理评审；

e)保证資源的得到。

差别较为

0.2全过程方式根据应用网络资源和管理方法，将键入转换为导出的主题活动可视作全过程。根据应用网络资源和管理方法，将键入转换为导出的一项和一组主题活动可视作全过程。更能反映全过程当中的关联性0.1条例　增加机构的自然环境、该自然环境的转变及其与该自然环境相关的隐患与ISO14001的相溶性更强

0.3与GB/T19004的关联ISO9004：2000ISO9004修定中不用以验证、相关法律法规和合同书

0.4与其他体系管理的相溶性GB/T24001-1996GB/T24001-2004附则A表明了ISO9001：2008与ISO14001：2004中间的对应关系

2规范化引入文档ISO9000：2000ISO9000：2005参照规范升级

⒊1汽车制造业的专业术语和界定ISO9000：2000ISO9000：2005参照规范升级

⒋1总规定a）鉴别质量认证体系……a）明确质量认证体系……专有名词翻译工作转变

e）监管、精确测量和剖析这种全过程e）监管、精确测量（可用时）和剖析这种全过程提升可用时

对外开放包全过程的操纵应在质量认证体系中进行鉴别。对外开放包过程控制的类别和水平应在质量认证体系中进行要求。优化业务外包全过程的管理方法

（只有一个注）：以上质量认证体系需要的全过程理应包含与管理方法主题活动、資源给予、商品完成和精确测量相关的全过程。注1：以上质量认证体系需要的全过程理应包含与管理方法主题活动、資源给予、商品完成及其精确测量、剖析和改善相关的全过程。

注2：\”业务外包全过程\”是为了更好地质量认证体系的必须，由机构挑选，并由外界方执行的全过程。

注3：机构保证对外开放包全过程的操纵，并不免去其达到全部消费者规定和相关法律法规规定的义务。对外开放包过程控制的类别和水平可受引入以下要素危害：

a）业务外包全过程对机构给予符合要求的设备的水平的不确定性危害；

b）对外开放包过程控制的分摊水平；

c）根据运用7.4完成所需操纵的工作能力。对注1內容开展填补，并提升2个注的內容

⒋2.1文档规定：条例

c）本规范所规定的组成材料的程序流程和纪录；融合规范

d）机构为保证其全过程合理方案策划、运作和操纵所明确的必需文档，包含纪录；融合规范

e）本规范所规定的纪录（见4.2.4）删掉e）本规范所规定的纪录（见4.2.4）融合规范

注1注1中（增加）一个文档可包含对一个和好几个程序流程的规定。一个产生材料的程序流程的需要可以被包括在好几个文档中。论述文档的创建方式

⒋2.3文档操纵

f）保证机构所明确的方案策划和运作质量认证体系需要的外界文档获得鉴别，并调节其派发；确立对公司有效的外界文档的鉴别，更便于企业经营管理

g）避免废止文档的非持续应用，假如出自于某类目地而保存废止文档时，对这种材料开展恰当的标志。

⒌5.1.1品质岗位职责承担产品品质的工作人员……承担商品规定合乎性的工作人员

⒌5.2管理者代表最大管理人员应特定一名管理人员……最大管理人员应在本机构高管中特定一名组员注重高级以上工作人员，保证强驱动力

⒍2.1人力：条例

从业危害商品规定合乎工作的工作人员就是可以担任的。翻译工作转变（具体无转变）

无注释提升注：在质量认证体系中担负一切每日任务的技术人员都有可能同时或间接的危害商品规定合乎性。表述危害商品合乎性职位范畴

⒍2.2工作能力、学习培训和观念工作能力、观念和学习培训工作能力、学习培训和观念提高思维逻辑

b）提供培训或其他对策以得到需要的工作能力注重工作能力

d）保证机构的工作人员了解到所从业主题活动的关联性和必要性

⒍2.2.2学习培训全部从业危害商品规定合乎性活动的工作人员具有工作能力

⒍2.2.3专业技能培训对危害产品品质的职位……对危害商品规定合乎性的职位

⒍3基础设施建设c）整合性服务项目（如运送或通信）与信息时代对接

⒍4办公环境无注释提升注：专业术语\”办公环境\”就是指工作中时所处的标准，包含物理学的、自然环境的和其他要素，如噪音、溫度、环境湿度、照明灯具或气温灯。基本概念（应商品而异）

⒎1商品完成的方案策划

c）商品所规定的认证、确定、监控、精确测量、检测和实验主题活动，及其商品接纳规则确立精确测量的规定

⒎2.1与设备相关的需求的明确

c）与设备相关的相关法律法规规定；

d）机构明确的一切额外规定

无注释提升注：交货后主题活动包含例如确保条文要求的对策、合同义务（比如维护保养服务项目）、额外服务项目（比如收购或最后处理）等。将TS规范列入（注重企业社会责任）

⒎3.1设计方案与开发设计方案策划无注释提升注：设计方案和研发的审查、认证和确定具备不一样的目地，依据商品和机构的详细情况，可独立或以随意组成的形式开展并纪录。与TS中APQP同歩工程项目对接

⒎3.3设计方案与开发设计导出设计方案和研发的导出应以可以对于设计方案和研发的键入

⒎4.1.2供货方质量认证体系的开发设计GB/T19001：2000GB/T19001：2008参照规范升级

⒎5.1生产制造和服务项目给予的操纵f)海关放行、交货和交货后主题活动的执行f）执行商品海关放行、交货和交货后主题活动的执行无实质性转变

⒎5.2生产制造和服务项目给予全过程的确定……检验或精确测量进行认证时，机构解决一切那样的全过程执行确定。这包含仅在商品应用或服务项目已交货以后问题才呈现的全过程。……检验或精确测量进行认证时，导致问题在商品建成投产应用后或服务项目已交货后才呈现时，机构解决一切那样的全过程执行确定。

⒎5.3标志和追朔性机构应对于监控和精确测量规定鉴别商品的情况。机构应在商品完成的整个过程中，对于监控和精确测量规定鉴别商品的情况。确立整个过程的标志规定（无实质性转变）

⒎5.4当消费者资产产生遗失、毁坏或发现不适合的情形下，机构应汇报消费者，并维持纪录。

注：消费者资产可包含专利权注：消费者资产可包含专利权和私人信息。理论的消费者资产

⒎5.5产品防护在內部解决和交货到预期的地址期内，机构应对于设备的合乎性给予安全防护，这类安全防护应包含标志、运送、包裝、存储和维护。机构应在商品內部解决和交货到预期的地址期内对其给予安全防护，以维持符合规定，可用时，这类安全防护应包含标志、运送、包裝、存储和维护。安全防护规定提升

⒎6监控和测量设备的操作监控和精确测量设备的操纵/设备监控和测量设备的操纵/机器设备无实质性转变

a）按规定的间隔时间或在应用前开展检定或计量检定。

c）获得鉴别，以确认其复位情况c）具备标志，以确认其复位情况确立标志规定

注：做为指引，参照GB/T19022.1和GB/T19022.2

注：确定计算机技术达到预估主要用途工作能力的典型性方式包含认证和维持其适用范围的软件配置管理。技术性情况管理方法

⒏1精确测量、剖析和改善：条例a）确认与商品规定的合乎性注重商品规定

⒏2.1消费者满意无注释增加注：监控消费者体会可以包含从例如服务质量调研、来源于消费者的有关交货产品品质层面数据信息、用户反馈调研、外流业务流程剖析、消费者称赞、理赔和代理商汇报类似的来源于得到键入。注重消费者满意不限于问卷调查表

⒏2.2內部审批承担受审地区的管理人员应保证立即采取一定的有效措施……承担受审地区的管理人员应保证立即采用改正和纠正措施……注重直接原因、举一反三

注：做为指引，参照GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：做为指引，参照GB/T19011注重与IS014001的相溶性

⒏2.3全过程的监控和精确测量

当无法做到所设计的結果时，应采用适度的改正和纠正措施，以保障设备的合乎性。

注：当明确合适的办法时，提议机构依据每一个全过程对商品规定的合乎性和质量认证体系实效性的危害，考虑到监控和精确测量的种类与水平。注重实效性

⒏2.4商品的监控和精确测量纪录应指出有权利海关放行产品的工作人员纪录应指出有权利海关放行商品以交付给消费者的工作人员确立消费者处的交货商品

⒏2.3特采操纵

当在交货或逐渐应用后发觉商品不过关时，机构应采用与不过关的危害或潜在性危害的数量相一致的对策。将TS规范列入

⒏4数据统计分析b）与商品规定的合乎性（见7.2.1)b）与商品规定的合乎性（见8.2.4）注重商品的监控和精确测量

c）……包含采用防范措施的机遇c）……包含采用防范措施的机遇。增加（见8.2.3和8.2.4）注重全过程和设备的监控和精确测量

d）供货方d）供货方（见7.4）增加供货方管理方法参照

⒏5.2纠正措施f）审查所实行的防范措施。f）审查所实行的纠正措施的实效性。注重实效性

备注名称：

⒈本次ISO/TS16949：2009版內容相对性2002版无大转变，主要是ISO9001一部分內容有较为少的转变，TS一部分主要是将\”产品品质\”叙述为\”商品合乎性\”，本质无转变（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而随着ISO9001由2000版升级至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引入也由2000版更新为2008版（7.4.1.2）；

⒉淡黄色添充一部分为TS转变內容；

⒊ISO9001转变比较大的一部分为业务外包过程管理及消费者满意的反映风格的多元性；

⒋实际差别一部分见以上叙述。

执行方式

⒈对公司当场开展差别剖析。应用环节的方式 进行ISO/TS16949:2002质量管理体系的方案策划、创建和执行，以保证机构达到规范规定并提升经营业绩考核。

⒉执行QOS（品质电脑操作系统）学习培训并进行QOS主题活动。

⒊执行规范学习培训。

⒋运用乌龟图对全过程开展界定，明确流程的界限和内在联系。

⒌探讨详尽全过程步骤，创建过程流程图，做为体系文件定编的键入。

⒍体系文件提前准备。

⒎质量管理体系试运转，给予ISO/TS16949:2002执行必不可少的质量工具学习培训（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。

⒏进行內部审批，执行改善。

⒐向权威认证注册申请审批，以得到ISO/TS16949:2002资质认证。

规范来历

尽管QS9000得到了普遍的认同，大概有23000个机构开展了申请注册，但毫无疑问，处在不一样国家的车辆制

跟换TS16949证书图片

造商，还务必应用自身我国的规范来操纵其供货方和她们所制造的零部件品质，能不能创建一个真真正正的通用性的汽车行业质量认证体系规定，世界各国车辆生产商都特别喜爱。

国际性车辆每日任务组（IATF）担负了此项急切工作中。国际性车辆每日任务组（IATF）是一个尤其工作组，主要包括来源于英国三大汽车集团及其宝马五系、菲亚特汽车、漂亮、雷洛、大家和来源于英国、法国、法国的、西班牙和法国的我国商业服务研究会的意味着。2002年4月出版发行了TS16949:2002（第二版），“质量认证体系——对电动车生产制造和相关服务机构运用ISO9001:2000规范的特殊规定”。

事实上，与别的国家标准一样，16949也是一个追求完美的物质。该规范与英国、法国、法国的、西班牙和日本的汽车企业的建议为主导，尤其是法国的VDA-6.1与英国的QS9000中间的重要不一样必须得到处理。第一，QS9000是把ISO9001：1994规范所有包含进去，再再加上汽车行业填补规定。与之差异的是VDA-6.1是以ISO9004规范做为基本的，結果在VDA-6.1中包括了ISO9001 或QS9000（第三版）规范所沒有的定义，如新产品成本分析报告和职工令人满意等。第二，QS9000审批时选用根据/不通过（合乎/不符）方法，而VDA-6.1合乎百分数方法。

规范组成

在发布TS16949的与此同时，IATF还编写和公布了《TS16949:2002指南》、《TS16949:2002的检查表》和《TS16949:2002认可规则》。TS16949规范是在ISO9001:2000规范的根基上添加汽车产业的特别要求而产生。为了更好地确立区别ISO9001:2001规范的全文和新填补的內容，在文件的格式上把ISO9001:2000规范的条文用方框框起來。方块内的所有权归国际海事组织全部。方块外的主要内容详情了汽车产业的特别要求，其出版权归IATF的相关地方机构和汽车企业全部。

《TS16949:2002指南》依照TS16949的条文次序，简要列举了案例、运用、实践活动或表述，对如何正确执行标准给予了具体指导信息内容，有利于了解和运用TS16949。指引强调，签定TS16949:2002的IATF组员很有可能有对消费者特别要求特定的参考文献。针对未要求消费者特别要求的机构，应当运用该指引在参考书中列举的在线手册（如APQP、FMEA、 MSA、SPC、PPAP 等。）

《TS16949:2002的检查表》给予了审批指引。该指引相匹配TS16949每一个条文的规定，列举了必须找寻的直接证据內容。可是，它只是是参考价值质的，并不是强制性性的规定。留意以流程为基本的形式方式。

《TS16949:2002认可规则》也称《认证机构 TS16949:2002汽车认证方案规则》。该标准包含权威认证的认同、权威认证的审批全过程、权威认证质量监督员的肯定和申请注册等內容，是十分详细的形状知觉文档。

应用领域

规范的应用范围是机构的消费者规定的生产制造件和检修件的生产制造当场。也即生产制造全过程产生的场地。留意，针对设计方案、总公司及物流配送中心等适用当场的单位，无论其在现场里外均组成当场的一部分并接纳审批，但这种适用单位不可以独立得到申请注册。这一点有别于ISO9000验证。此外，本规范也适用主机厂，这一点又有别于ISO9000。

差别规定

第二，很多和普遍增加的转变的內容表明从以品质保障体系为基本的QS9000转至能获得TS16949：2002申请注册的质量认证体系有大批量的工作中要做。与QS9000在小细节上大概有80处的不一样。例如：对内部审计的规定获得很大的加强，强制性规定开展生产制造过程审核，要应用特殊的查验明细并对里质量监督员资质进行了规定。第一，由于QS9000是以ISO9000 94版为基本，而16949是以ISO9000 2000版为基本，因而，16949必须转为“全过程方式”核心理念和PDCA技术性，这规定在办法上和文档方式上有一个巨大的变化。审批方式上也由原先的单位/因素转换为“全过程”导向性。

第三，IATF规定，务必有至少12个月“运作销售业绩纪录”和內部审查和对前12个月管理评审的方案策划和結果的纪录。

第四，务必有一个有资质的内审员明细和一个消费者/特殊消费者规定的明细。第五，务必有消费者举报管理方法的直接证据。

五大工具

1.SPC是一种生产制造控制措施，是将生产制造中的操纵新项目，依其特点所获取的数据信息，根据过程能力的剖析与全过程规范化，挖掘全过程中的出现异常，并马上采取有效缓解对策，使全过程恢复过来的方式。TS16949是一种品质管理系统软件，它具有五大工具，包含统计分析过程控制（spc），精确测量结构化分析（MSA）,产品品质前期方案策划（APQP），潜在性失效模式和效果分析（FMEA），生产制造件准许程序流程（PPAP）。

• 2.MSA：一是保证检测数据信息的精确性/品质，应用精确测量结构化分析（MSA）方式对得到精确测量数据信息的测量系统开展评定；二是保证应用了适合的统计分析方法，如应用SPC专用工具、试验设计、方差分析、多元回归分析等。 MSA应用概率统计和数据图表的方式 对测量系统的屏幕分辨率和偏差开展剖析。

• 3.APQP产品品质前期方案策划（或是产品品质前期方案策划和控制计划）是QS9000/TS16949质量认证体系的一部分。它的理解是产品品质方案策划是一种结构型的方式，用于明确和制订保证某商品使消费者满意需要的流程。

• 4.FMEA的首要目标是会非常容易、成本低地对商品或全过程开展改动，进而缓解过后改动的困境，寻找可以防止或降低这种潜在性无效产生的对策。

• 5.PPAP的首要目标是明确供货方是不是早已正确认识了消费者建筑工程设计纪录和规范化的任何规定。而且在执行规定规定的生产节拍标准下的具体生产过程中，具备不断达到这种规定的潜力。

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