手机上掉坐便器了,这可以说是恶梦。
你的照片,联系人信息内容,短消息……你的日常生活,通通进了坐便器。
因此,手机上生产厂家们陆续发布了防潮型手机上,让顾客不用担忧。
比如全新的苹果iPhone、三星Galaxy 5和华为公司P20 Pro商品,都声称在最少一米深的水中可以维持密封性半小时。
(Eric Rankin/CBC)
可是据CBC报导,洛杉矶女人Elianne Abramovich的一部新的华为公司P20 Pro手机上出现意外掉入坐便器后,并没确实防潮,反而是卡死了,她还必须自身付款高昂的维护费用或继续选购一部手机。
24岁的Abramovich说,她起先吓了一跳,然后就想起这手机应该是防潮的。可是联系在线客服后,另一方称水毁坏并没有质保范畴内。真的是让她十分意外和压抑。
CBC调研了华为公司、三星和苹果三间企业的保修条款,三个知名品牌的防潮型号规格手机上假如遭受水毁坏,质保都是会失效。
宣传策划在水位1米防潮30分鐘
依据华为网站的宣传策划,P20 Pro手机有IP67防水等级,即在水位1米左右可防潮30分鐘。
可是Abramovich的P20 Pro掉入水里仅40秒,水位12公分,就卡死了。她讲手机上捞出后,她立刻按在网上的提议放入一袋米里,一直放到中央空调屋子,但也于事无补。
洛杉矶高新科技权威专家Graham Williams表明,问题很有可能不取决于IP67防水等级,而可能是手机上并不是彻底密封性,生产厂家应当认可这也是她们的缺点。
因为Abramovich的手机上坠落坐便器时,早已超出零售商Fido的15天“令人满意担保期”,Fido就把问题转至了华为公司。
华为公司在回应Abramovich的电子邮箱中表明,她可以将损伤的手机上寄到安省一个单独售后服务中心,可是水毁坏没有质保范畴内。华为公司的在网上保修条款上也申明,质保没有触碰水、体内湿气等所致使的毁坏。
华为公司给与CBC的电子邮件也注重,依据现行政策,“防潮”手机上遭受水毁坏,质保会失效。
但是,华为集团新闻发言人Benjamin Howes则有不一样的回应,他表明澳大利亚华为集团会对全部P20商品的水毁坏给予质保,除非是是顾客显著误用或对商品导致毁坏。
Abramovich对CBC表明,服务提供商已表明她可以五折折扣优惠选购一部新机。可是根据此次历经,她期待所有手机企业改动她们对防潮的服务承诺。
此外,这一事情这周五经CBC报导后,华为公司澳大利亚企业如今表明,会调研Abramovich的举报,并明晰表明会在保修条款下以Abramovich维修这手机。
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